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如果您已经去银行更换了手机号码，但仍然无法收到银行发送的信息，可能有以下几种原因。
1、延迟更新：虽然您已经向银行提交了更改手机号码的请求，但银行系统可能需要一些时间才能更新您的信息，您可以等待一段时间再尝试确认是否收到了相关短信。
2、验证流程问题：部分银行在更换手机号码时需要进行额外的验证流程，例如通过短信验证码、身份证信息等，如果您没有完成这些验证流程，银行可能无法成功更新您的手机号码，建议您联系银行客服了解是否需要进一步的验证步骤。
3、手机问题：确认您的手机是否处于正常使用状态，信号良好且短信功能正常，检查您的手机是否设置了拦截功能，可能会拦截银行发送的短信。
4、账户问题：如果您在银行有多个账户或服务，确保您更改的是正确的账户或服务绑定的手机号码，有时候可能会因为账户信息错误导致无法收到短信。
5、银行系统问题：如果以上情况都确认无误，可能是银行系统的问题，建议您联系银行的客服部门，向他们说明情况并寻求帮助解决问题，他们可能需要核实您的身份并帮助您查找问题的原因。
不同银行的具体流程可能有所不同，如果问题仍然存在，建议您直接联系银行的客服部门或前往银行柜台咨询，他们会根据您的具体情况提供更详细的帮助和解决方案。